《劳动关系协调员（基础知识）》

《劳动关系协调员（基础知识）》是一本专门针对劳动关系协调员职业活动领域的教材，它以《劳动关系协调员国家职业标准》为指导，系统地介绍了劳动关系协调员必须掌握的基础知识和技能。这些内容包括职业道德、劳动保障法律与政策、劳动关系、人力资源管理、劳动经济学，以及社会学常识、社会调查统计分析方法、心理学、人际沟通的方法与技巧等23151820。

职业道德是劳动关系协调员必须遵循的行为准则，它既是对从业人员在本职工作中的行为要求，也是对社会承担的道德责任和义务4621。劳动关系协调员需要理解劳动法律关系，包括劳动者与用人单位之间在劳动报酬、劳动条件、工作环境等方面的权利与义务关系522。

此外，劳动关系协调员还需熟悉劳动保障政策的实施，了解其对促进经济和社会发展的作用，包括促进就业、提高劳动者收入和生活水平等8。绩效考核是劳动关系协调员工作中的一个重要方面，它包括对员工工作结果和影响工作结果的行为、表现及素质的评估9。

劳动关系协调员在处理劳动争议时，需要具备法律知识，了解员工权益和雇主责任，同时需要具备良好的沟通能力，以便与员工和雇主进行有效沟通，提供合理的建议和解决方案13。劳动关系的三方协调机制，包括政府、雇主组织和工会，是劳动关系协调员需要了解的重要内容14。

教材还涉及了集体合同的订立、变更、解除和终止，以及劳动规章制度的制定和管理，强调了守法、尊重、诚信和兼顾合理性等原则10。个性对劳动关系协调员的工作活动和群体人际关系有着重要影响，是个体在组织中成就表现的关键因素之一12。

《劳动关系协调员（基础知识）》的教材和相关资料可以在多个在线平台如当当网和京东等购买，由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写，旨在帮助劳动关系协调员提升专业能力和解决实际问题的能力161924。

《劳动关系协调员国家职业标准》是在哪一年颁布的?

《劳动关系协调员国家职业标准》是在2007年颁布的。1

劳动关系协调员的职业道德包括哪些内容?

劳动关系协调员的职业道德包括从业人员在职业活动中应遵循的道德规范，这些规范既是对从业人员在本职工作中的行为要求，也是对社会所负的道德责任和义务。职业道德的基本内容可能涉及守法、尊重、诚信、兼顾合理等方面。4631

劳动关系协调员需要掌握哪些法律知识?

劳动关系协调员需要熟悉相关的劳动法律法规，了解员工的权益和雇主的责任，以便能够正确处理劳动争议。这包括但不限于劳动法、劳动合同法等。133742

劳动关系协调员在处理劳动争议时需要具备哪些沟通能力?

劳动关系协调员在处理劳动争议时需要具备良好的沟通能力，能够与员工和雇主进行有效的沟通，理解双方的需求，并提供合理的建议和解决方案。此外，还需要具备冲突解决能力，包括倾听双方的观点，寻找问题的根源，并协助找到解决方案。1339

劳动关系协调员的基础知识中，劳动保障政策的实施对经济和社会发展有哪些作用?

劳动保障政策的实施可以促进就业，提高劳动者的收入和生活水平，增强消费能力，推动经济和社会发展，促进社会和谐稳定。8