10086是什么

10086是中国移动客户服务热线24。它是移动公司通过人工、自动语音、短信等方式为用户提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务的热线服务。该服务热线是全天候24小时不间断运行的^4^。同时，用户可以拨打该热线咨询关于移动通讯的业务问题，或者进行业务办理和投诉等^3^。此外，除了电话服务外，用户还可以使用短信营业厅、网上营业厅、客户端/掌上营业厅等其他渠道来获得服务^2^。中国移动通信集团有限公司是于2000年组建成立的中央企业，注册资本和资产规模庞大^5^。

以上内容仅供参考，对于具体的业务问题或需求，建议直接联系中国移动的客服人员进行咨询和确认。

关于10086的其他延伸问题如下：除了电话服务外，10086还提供了哪些其他的服务渠道?

10086作为中国移动的客户服务热线，除了电话服务外，还提供了多种其他的服务渠道，包括：

1. 短信营业厅：用户可以通过编辑短信办理相关业务，当客户办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

2. 网上营业厅：提供在线快捷查询办理的服务，可查询业务开通情况，进行在线业务咨询和办理。

3. 客户端/掌上营业厅：用户可以通过移动应用客户端或掌上营业厅进行业务查询、办理和咨询。

4. 自助语音系统：客户可以通过自动语音系统查询部分业务信息、了解热点业务的咨询服务。

5. 电子邮件服务：虽然不常用于客户服务，但部分客户可以通过E-mail与10086联系，进行业务咨询和投诉建议。

以上渠道为用户提供了多元化的服务方式，用户可以根据个人需求和习惯选择适合自己的服务渠道。同时，这些服务渠道均与中国移动的客户服务热线相互配合，确保用户能够获取到及时、准确的服务。

参考： 17 10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。 19 网上营业厅. 客户端/掌上营业厅. 10086热线. 查询办理. 提供在线快捷查询办理的服务。 可查询业务开通情况。 我要查询 我要办理. 网上营业厅. 专业的网上购物商 …

用户拨打10086时需要支付费用吗?

当用户拨打10086时，是否需要支付费用取决于用户的套餐情况和通话时间。一般来说，拨打此类电话可能会产生一定的费用，可能包括通话费用或套餐内的免费通话时长。建议用户查询自己的通信套餐详情以了解相关费用情况。1

拨打10086进行业务咨询或办理需要身份验证吗?

拨打10086进行业务咨询或办理通常需要身份验证，以确保客户身份和保护客户权益。具体可能需要提供手机号码、身份证号或其他相关信息。[citation: 客服热线验证身份的常见做法、移动通信行业相关规定和实际操作流程]

在中国移动的其他业务中，还有哪些类似的客户服务热线?

中国移动除了主要的客户服务热线10086以外，还运营着其他多种业务，并有相应的客户服务热线。其中一些类似的客户服务热线包括：

1. 100885：中国移动铁通家庭宽带服务热线，用于解决家庭宽带安装、故障报修等问题。
2. 10088神州行服务热线，专注于神州行用户的各种服务和咨询。这些服务热线在功能和定位上类似，都是为了提供便捷的服务和解答用户疑问。

以上信息仅供参考，建议通过官方渠道核实相关服务热线的具体业务内容和运营状态。[citation:无]

除了咨询业务问题，用户还可以在10086上办理哪些类型的业务?

除了咨询业务问题，用户在中国移动客服热线10086上还可以办理以下类型的业务：

1. 套餐办理与变更：用户可以在10086上了解并办理各种套餐，包括流量套餐、语音套餐等，并可以根据自身需求进行变更。
2. 流量业务办理：用户可以在10086上办理流量加油包、流量月包等流量相关业务。
3. 短信服务：用户可以开通或取消短信服务，包括短信套餐及提醒短信等。
4. 国际长途业务办理：用户可以开通或关闭国际长途功能，了解国际漫游资费。同时，用户也可以设置黑名单号码进行拦截。
5. 账单查询与缴费：用户可以通过拨打10086查询话费账单，并进行缴费操作。部分地区的移动公司也支持通过该热线查询网费账单及宽带业务的缴费记录等。另外可以缴纳有线宽带费用等。
6. 移动宽带业务办理：用户可以在此办理移动宽带业务，包括宽带安装、故障报修等。部分地区的移动公司也支持在线申请宽带服务。

以上内容仅供参考，具体可办理的业务可能因地区和时间的不同而有所差异。3[citation:网络搜索的结果整合，各地中国移动官网及客服热线公告等]