问界汽车定金退还情况较为复杂,具体能否退还取决于多种因素。
定金退还情况
- 犹豫期内退还:消费者在下定后72小时内属于犹豫期,在此期间内可以随时退还定金。6
- 无书面合同退还:如果交纳了定金但未签订书面合同,退还定金可能存在困难。6
- 通过协商解决:有车主通过与赛力斯用户关怀中心的交涉,成功退车并得到定金退回的承诺,通常在一个月内退回。5
- 转单或再购车退还:有销售表示,如果超出了犹豫期,定金不能直接退还,但如果消费者再次购买问界汽车,之前的定金可以退还。8
具体案例
- 方先生案例:方先生在华为商城订购问界M7并支付5000元定金,因交付延迟希望退定金,但遭遇厂家、交付中心和华为商城之间推诿,没有得到明确的退定金途径。12
- 段先生案例:段先生在AITO授权用户中心定车并支付定金,后因后悔希望退定金,但销售表示超出24小时犹豫期不能退,除非再购车。49