极狐就撬车标事件致歉

极狐汽车针对杭州发生的车辆自燃事件中，工作人员不当的处理行为，包括撬车标和拆卸部件，已经公开致歉。根据极狐官方微博发布的《关于杭州车辆“过火”事件的说明》，“在事故处理过程中，由于工作人员不当的处理行为，给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受，极狐汽车在此表示真诚的歉意”389101112。此外，极狐汽车还强调将加强内部管理和培训，以防止此类不当行为再次发生，并欢迎广大用户监督3。同时，极狐汽车也在积极核查网络上流传的扣车标事件的真实性，并表示将配合消防部门调查具体的火情原因6。

极狐汽车在起火事件中为何首先选择撬车标和卸部件？

在杭州发生的极狐阿尔法S车辆起火事件中，厂家员工到场后首先采取的行为是盖上黑布并拆车标，以及卸部件。这一行为引起了车主陈女士一方的不满和疑问，他们认为厂家的这种做法是为了维护声誉，而非积极处理自燃事件和调查起火原因。车主一方希望厂家能够公开致歉，并说明工作人员撬车标和卸部件的真正原因。然而，根据极狐汽车官方的说明，火情扑灭后，车辆动力电池未发现异常，无燃烧迹象，这表明厂家可能在初步判断电池无异常后采取了保护性措施。1237131920222325262730

极狐汽车的客服是如何回应车辆自燃事件的？

极狐汽车的客服对于车辆自燃事件的回应是，厂家正在积极调查起火原因，并进一步核查工作人员拆车标、卸部件的行为。客服表示，起火原因并非电池引起，而是车辆上部起火，目前消防部门已经完成灭火，没有造成人员伤亡。同时，极狐汽车已安排工作人员到现场协助消防部门确认起火原因。此外，极狐客服还提到，公司正在核查网络上流传的扣车标事件的真实性。26132325262730

极狐汽车在官方声明中提到了哪些具体的处理措施？

极狐汽车在官方声明中提到了以下具体的处理措施：首先，极狐汽车对事故处理过程中工作人员的不当行为表示了真诚的歉意，并强调将加强内部管理和培训，以杜绝此类不当行为的再次发生。其次，极狐汽车已经配合消防部门在第一时间扑灭火情，并且现场未造成人员伤亡。此外，极狐汽车还表示，将根据消防部门的调查结果，在第一时间公布鉴定结果。38910111235

极狐汽车在起火事件中的动力电池是否确实存在问题？

根据极狐汽车官方声明，起火事件中的动力电池在火情扑灭后未发现异常，无燃烧迹象。现场初步勘查并结合后台数据显示，火情发生前车辆动力电池的电压、温度和绝缘等数据均正常。此外，极狐汽车还提到，具体的火情原因消防部门正在调查中，并将及时公布鉴定结果。因此，根据目前的信息，没有证据表明动力电池存在问题。3141516171819202627282933353739404142434446

极狐汽车将如何加强内部管理和培训以防止类似事件再次发生？

极狐汽车在官方声明中表示，将加强内部管理和培训，以防止类似事件再次发生。具体的加强措施包括对员工进行更严格的培训，确保他们在处理类似事件时能够采取正确的行动，以及改进内部管理流程，确保在事故发生时能够迅速、有效地响应。此外，极狐汽车还表示欢迎广大用户朋友们监督，以确保公司能够持续改进服务质量。33537