突发!B站、小红书“崩”了!阿里云紧急回应

2024年7月2日，B站和小红书等平台出现了服务问题，导致用户无法正常使用这些应用。根据用户反馈，B站App出现了无法浏览历史、关注等功能的问题，消息界面、更新界面、客服界面均不可用，用户也无法评论和发弹幕，视频评论区和用户（UP主）主页都出现了问题479。小红书也遇到了类似的问题，用户反映该平台刷新不出推荐内容12。

这些问题的原因是阿里云上海服务出现了异常。阿里云客户服务中心在7月2日10:04监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常，并立即启动了紧急处理235612。10点35分，阿里云工程师完成了网络切流调度，上海可用区N网络访问开始恢复3。到了10点42分，阿里云宣布经过处理，受影响的产品服务已经恢复3。

B站和小红书的客服都表示已经记录了用户的反馈，并会尽快进行查看和排查，建议用户稍后再尝试使用16。同时，酷安网也提到了B站的问题，并暗示阿里云应该对此负责8。这些服务中断事件迅速引起了广泛关注，相关话题“B站崩了”和“小红书崩了”冲上了微博热搜5910。