2024年政务服务创新方向
2024年政务服务创新的方向主要聚焦于以下几个方面:
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信息化发展与顶层设计:政务服务创新将紧紧把握信息化发展的新趋势,加强顶层设计,特别是在关键技术标准研究方面,如推进脑机接口标准研究,加快IPv6在创新技术、检测、终端、安全等方向的标准研制1。
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政务服务平台一体化:全国一体化政务服务平台的建设将继续推进,以解决政府技术人员匮乏、技术手段落后等问题,打造政务信息化运维创新发展的新典范2。
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现代化产业体系构建:政务服务创新将作为新质生产力的发展载体,重点在于创新,包括技术创新和制度创新,以带来要素禀赋的变革和赋能3。
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重大科技项目实施:针对国家重大战略需求和产业发展需要,将部署实施一批重大科技项目,集成国家战略科技力量和社会创新资源,推进关键核心技术的协同攻关,加强颠覆性技术和前沿技术的研究46。
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智慧城市建设:政务服务创新将进入智慧城市建设的高速发展阶段,加大数字信息基础设施建设,整合不同行业和领域的数据、技术、业务,实现资源共享、协同治理,促进城市的可持续发展5。
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数字技术赋能:根据国务院的指导意见,政务服务创新将注重数字技术赋能,聚焦群众办事的“急难愁盼”,推动“高效办成一件事”7。
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服务创新与大数据应用:政务服务创新将推进服务创新,运用大数据技术摸清企业群众需求,建设人社政策文件库、问答知识库,智能推送政策服务信息,并推进“一卡通”建设,以社会保障卡作为国家服务的重要载体8。
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工业互联网发展:政务服务创新还将瞄准工业互联网的国家重大战略需求,把握未来发展趋势,创新工业互联网全要素互联的结构化组织机理、生产制造流程的柔性构造机制、产业链与价值链的优化配置9。
这些方向体现了政务服务创新在技术应用、平台建设、资源整合以及政策服务等方面的全面推进,旨在提高行政效能,更好地满足企业和群众的需求。