高德本地生活服务
高德本地生活服务是阿里巴巴集团旗下的一个服务板块,它通过整合高德地图、本地生活和飞猪等业务,为用户提供一站式的生活服务体验。以下是关于高德本地生活服务的一些详细信息:
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组织架构调整:2021年,阿里巴巴集团进行了组织架构调整,将高德、本地生活和飞猪组成了生活服务板块,由俞永福负责管理2410。
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市场规模与增长:中国本地生活服务市场规模预计在2025年将增长至35.3万亿元,相比2020年的19.5万亿元,呈现出翻倍增长的趋势3。
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服务内容:高德本地生活服务通过用户的定位信息,提供美食、酒店、景点、休闲娱乐等信息和消费服务6。
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第三方聚合服务:高德将入口开放给了包括携程、同程艺龙等第三方生活服务平台,通过聚合服务的方式,提供更丰富的选择给用户6。
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用户心智重塑:高德面临的挑战之一是如何让用户在出行服务之外,也能想到使用高德的生活服务。这需要重塑用户的心智模式,让用户习惯于在高德平台上寻找到店服务5。
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高德指南:高德推出的高德指南类似于一个本地生活服务的聚合平台,用户可以直接在平台上购票景点、酒店等9。
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业务天花板:有观点认为,高德做本地生活的业务天花板可能不会太高,因为一旦脱离导航服务,用户可能不会首先想到使用高德来寻找生活服务8。
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口碑业务:口碑作为阿里本地生活旗下的到店业务,属于阿里生活服务板块的一部分,覆盖餐饮、超市、商圈等线下场景,通过提供点评、优惠券等服务吸引商家与用户11。
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饿了么与高德的合并:饿了么的到店业务与高德合并,使得高德变身为阿里本地生活的排头兵,出行平台成为本地生活新玩家。高德的本地生活服务采用的是提供第三方聚合服务的逻辑,但要复刻打车业务的成功并不容易,因为用户习惯在其他平台上寻找美食、酒店等5。
通过这些信息,我们可以看出高德本地生活服务是阿里巴巴集团在本地生活服务领域的重要布局,通过整合不同业务和平台,力图为用户提供更加便捷和全面的生活服务体验。同时,高德也在探索如何更好地融入用户的日常生活,成为他们寻找生活服务的首选平台。