被拼多多恶意刷单者在12315平台举报如何找市场监督管理局专管员解决举报

消费者在12315平台举报恶意刷单行为后，可以通过联系市场监督管理局的专管员来进一步解决问题。

12315平台举报流程

• 12315平台整合：全国12315平台整合了多条投诉举报热线及平台，为消费者提供统一的投诉渠道6。
• 投诉举报：消费者遇到刷单炒信等不正当竞争行为，可以拨打12315进行投诉举报3。

联系市场监督管理局专管员

• 专管员职责：市场监督管理局的专管员负责处理消费者投诉，调查不正当竞争行为13。
• 联系方式：消费者可以通过12315平台获取市场监督管理局的联系方式，或直接前往当地市场监督管理局进行咨询。
• 提供信息：在联系专管员时，消费者需要提供举报的详细信息，包括被举报商家的名称、刷单行为的证据等。

法律支持

• 法律保护：《个人信息保护法》等法律法规为消费者权益提供了法律保护14。
• 合同无效：恶意刷单行为涉及的合同可能被认定为无效，消费者有权要求返还货款19。
• 刷单入刑：组织刷单行为可能构成非法经营罪，严重者可被追究刑事责任16。

消费者在12315平台举报后，应积极与市场监督管理局的专管员沟通，提供必要的信息和证据，以便专管员能够及时有效地处理举报，维护市场秩序和消费者权益。同时，消费者也可以依据相关法律法规，维护自己的合法权益。