win7自动更新到win10以后，键盘鼠标都控制不了

键盘鼠标控制问题解决步骤

• 检查BIOS设置：开机按Del键进入BIOS，检查USB设置是否正确。2
• 更新驱动程序：升级后可能需要更新键盘和鼠标的驱动程序以确保兼容性。45
• 检查硬件连接：确保键盘和鼠标连接正确，尝试其他USB端口或使用外接设备测试。3

访问权限问题解决步骤

• 以管理员身份运行：尝试以管理员身份运行文件删除操作，以获取必要的访问权限。1

系统兼容性问题

• 注意硬件兼容性：对于11代CPU，可能存在与Win7的兼容性问题，导致USB设备无法使用。7

如果上述步骤无法解决问题，可能需要进一步的技术支持或考虑系统回滚到之前的稳定版本。