立项咨询服务质量保证措施

立项咨询服务质量保证措施

• 严格人员选拔：通过招聘、培训、评估等环节，筛选出具备专业知识和良好沟通能力的人员。1
• 明确项目目标：项目经理和团队成员必须充分理解并明确项目的目标和要求，通过项目启动会议与客户沟通，澄清需求。8
• 质量目标制定：根据工程质量要求，制定质量奋斗目标，建立健全项目管理体系，配备高素质专业质量管理人员。5
• 培训与发展：为保证咨询服务质量，提供持续的培训与发展机会，确保团队成员具备必要的专业技能。3
• 制度保障：严格按照公司ISO9001质量保证体系的要求，对执业业务的全过程进行质量控制，确保执业行为规范化，数据正确化。16
• 三级质量控制：实施专业咨询工程师自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序，确保工程咨询成果的真实性、完整性、科学性。17
• 沟通与协调：项目组与委托单位、施工单位建立例会制度，对双方意见分歧进行磋商，以达成共识，制订合理处理方案。20
• 复核与审核：项目总负责人应对造价工作底稿逐页进行一级复核，重点复核项目成员是否执行了计划规定的程序，目标是否已实现。9
• 技术方法：提高设计技术和施工技术，通过技术经济比较节约投资，重视收集和分析数据，确保咨询服务的科学性和准确性。11