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会员小猪购买的蓝牙耳机收到后使用20天后出现了质量问题,会员已提供视频凭证,小二查看订单属于三包商品,也在30天包退保障时效内,此时小二应该给会员提供以下哪个方案 A 提交供应商工单询问供应商方案,按照供应商方案执行 B 执行三包方案,给会员提供换货方案 C 执行30天包退方案,告知会员退货退款,运费由店铺承担

4月前
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根据会员小猪的情况,小二应该执行三包方案,给会员提供换货方案。因为会员小猪购买的蓝牙耳机属于三包商品,且在30天包退保障时效内,根据《三包政策》的规定,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理19。同时,如果产品在三包有效期内,修理两次仍不能正常使用,销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品2。此外,客户在线上购物平台购买的产品,自签收的次日零点起可享受15天换货服务47。因此,小二应该根据三包政策和平台的换货服务规定,为会员小猪提供换货方案。12479

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以上内容由AI搜集生成,仅供参考

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