微软服务中断导致美国航空停飞

微软服务的中断确实导致了美国航空业的大规模停飞。7月18日晚，微软服务出现了严重的中断，这直接影响了包括美国边疆航空在内的多家航空公司510。由于通信问题，美国航空在7月19日宣布所有航班停飞15。这次服务中断不仅影响了美国的航空公司，还波及了全球范围内的多家航空公司2。

微软报告其Microsoft 365应用程序和服务出现了中断，影响了全球的企业和用户3。这次中断涉及到了Azure多项服务及微软365应用套件的使用问题，可能包括服务管理操作、服务连接性或可用性方面的故障6。微软在7月19日宣布，其云服务在经历全球性中断后已成功恢复运营46。

这次服务中断的影响范围非常广泛，从美国到亚洲都出现了不同寻常的故障8。美国联合航空、美国航空和达美航空都对所有航班发出了地面停飞指令89。此外，这次故障还影响了伦敦证券交易所、LME交易所、多家银行等行业9。

尽管微软的服务中断对航空业造成了严重影响，但美国联邦航空管理局（FAA）在7月19日表示，“地面停飞”已经解除，全国各地的航班正在逐步恢复12。这表明微软服务的恢复对于航班的重新启动起到了关键作用。

微软服务中断的具体原因是什么？

微软服务中断的具体原因尚未在提供的参考资料中明确说明。但根据16，服务中断的原因可能是Azure Active Directory（AAD）配置问题。AAD为微软用户提供云端的身份和访问管理，全球规模最大的2000个组织中有超过90%都在使用AAD服务。此外，21提到，微软初步调查认为，服务中断是因为他们调整了微软广域网络（WAN），影响了网际网络用户端与Azure之间、云计算地区内多个服务之间，以及ExpressRoute的网络连接。22也指出，微软调查称是Azure底层网络问题，真正原因是微软改了网络基础结构导致的。

这次服务中断对全球航空业的影响有多严重？

这次服务中断对全球航空业的影响非常严重。根据1、2、5、6、7、9、10、11、31、32、33、34、35、37、38、39、40、41、42、43、44、45，由于微软服务中断，全球多家航空公司受到影响，美国联合航空、美国航空和达美航空等已对所有航班发出地面停飞指令。此外，香港机场也因微软系统出现大面积故障，导致航班受到影响。这次服务中断导致航空公司取消航班，给全球航空业带来了巨大的经济损失和运营挑战。

除了航空公司，还有哪些行业受到了微软服务中断的影响？

除了航空公司，微软服务中断还影响了其他多个行业。根据8、9、10、37，受影响的行业包括银行、金融机构、伦敦证券交易所、LME交易所、政府网络、企业、超市自动等。此外，13提到，硬件故障也可能导致微软服务器无法正常工作，影响更广泛的服务。36指出，微软云服务服务于单一行业和跨行业的微软服务，因此服务中断可能对多个行业产生连锁反应。

微软是如何解决这次服务中断问题的？

微软通过积极调查和采取措施解决了这次服务中断问题。根据6、20、21、22、39、40、41、44，微软确认已找到问题根源，并宣布大部分服务已恢复正常运行。微软在Microsoft 365事件报告MO244568中确认中断，表示Microsoft联机服务中断是AAD配置问题。微软团队正在积极验证潜在原因，并努力解决问题。他们建议用户在等待半小时至一个小时后再次尝试访问相关服务。微软还表示，对于服务事件，请查看Microsoft 365管理中心中的服务运行状况，以了解服务事件工程师的最新更新。

这次事件后，微软采取了哪些措施来防止类似情况再次发生？

在这次事件后，微软采取了一系列措施来防止类似情况再次发生。根据46、47、48、50、51、53、54、56，微软为其服务提供服务级别协议(SLA)，作为运行时间和可用性的保证。微软事件响应团队在帮助组织检测、响应网络安全事件并从中恢复方面拥有卓越的技能和专业知识。微软还提供了关于如何使用Microsoft和Azure安全资源来提高安全性和恢复身份的指导。此外，微软正在采取更有力的新措施来减少范围3排放，制定业务部门专属的策略，以提高整体的安全性和可靠性。然而，具体的改进措施和预防策略需要微软根据这次事件的调查结果来制定和公布。