烟草、食品、饮料的销售服务流程涉及多个环节,包括许可证申请、市场信息收集、产品生产、物流优化、服务评估等。
许可证申请
- 烟草销售:需取得《烟草零售经营许可证》,在烟草专卖局申请17。
- 食品销售:需取得《食品流通许可证》,在工商部门申请1。
市场信息收集
- 烟草销售:收集消费者需求、竞争对手情况、产品销售情况等市场信息5。
产品生产与流通
- 烟草生产:工业企业按计划生产卷烟,商业批发企业购进后批发给零售商3。
- 三方协同:工业企业生产卷烟,商业企业培育品牌,零售客户直接面向消费者6。
物流优化
服务评估
- 服务行为评估:对服务执行的质量和效果进行评价,确定服务弱项,持续改进9。