班组长沟通的结果导向原则指的是信息传输出去了，自然会有结果，但结果常常不一定受控。(1分) 正确 错误

结果导向原则的误解

• 信息传输与结果：信息传输是沟通的起点，但结果导向原则强调的是对结果的预期和控制。7
• 结果的可控性：结果导向原则认为结果应该是可预期和可控制的，而不是自然发生且不受控。3

错误。班组长沟通的结果导向原则并不是指信息传输后自然会有结果，而是强调沟通应该有明确的目标和预期结果，并且通过有效的沟通技巧和方法来实现这些结果的控制和达成。73