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• 5W2H分析法是一种系统性问题分析和解决方法。

5W2H分析法概述

• 定义：5W2H分析法通过回答7个基本问题来全面理解问题，包括What、Who、Where、When、Why、How和How much。
• 起源：起源于二战时期美国陆军兵器修理部，是一种简单、方便、易于理解且富有启发意义的分析方法。358910
• 应用：广泛应用于企业管理、技术活动、日常工作学习中，有助于形成系统化的思考结构，弥补考虑问题的疏漏。3578910

5W2H分析法的7个关键问题

• What：准确定义问题的本质和特征。
• Who：确定受影响的个人、团队或利益相关者。
• Where：确定问题发生的具体地点或背景条件。
• When：确定问题发生的时间点、频率或特定时间段。
• Why：深入分析问题的根本原因和导致因素。
• How：探讨问题的发生机制、影响范围等。
• How much：量化问题的影响，如成本、时间、资源等。

5W2H分析法通过这7个问题，帮助我们全面、系统地理解问题，找到问题的根本原因，从而更有效地制定解决方案。2