骑手培训内容

美团外卖为骑手提供了全面的培训内容，旨在帮助他们提升职业技能和安全意识。以下是骑手培训内容的详细概述：

1. 线上学习平台：美团外卖推出了一个聚合多个培训资源的线上学习平台，提供包括“新手入门”、“规则流程”和“安全专题”等岗位所需的上百节培训内容14。

2. 入职培训及测试：新骑手在接单前必须完成线上入职培训和相应的内容测试，以确保他们对平台规则和流程有充分的了解2。

3. 职业技能培训：平台在骑手App上开设了职业技能培训课程，为不同阶段的在岗骑手提供定制化的职业培训内容，帮助他们逐渐掌握基础技能347。

4. 安全培训：培训内容中特别强调了安全，通过模拟实操和案例分析等方法，增强骑手的安全防范意识和应急处理能力，确保每位骑手都能在保障自身及他人安全的前提下完成配送任务5。

5. 骑士学院：骑士学院通过线上线下模式授课，为骑手打造了专属的学习阵地。首批12个课程设置紧贴骑手日常生活和工作所需，包括《外卖送餐快速入门》、《客户服务沟通技巧及路线规划》和《日常英语口语外卖篇》等68。

6. 校企合作：美团还通过校企合作为骑手提供便利、无经济压力的学历提升通道，帮助他们在专业上得到进一步的发展7。

7. 新手帮扶：美团针对骑手从入门开始的各阶段给予培训和帮扶，包括老骑手指导、免责卡、新手单等，以支持新骑手的成长和发展9。

8. 全面覆盖的培训：美团外卖已为骑手提供100%覆盖网约配送员五级标准的课程及培训，骑手可以通过线上线下结合的方式达到各项知识及技能要求10。

通过这些培训内容，美团外卖旨在提升骑手的专业技能，增强他们的服务意识，同时确保配送过程的安全性。