海尔的会员运营主要做哪些工作

海尔的会员运营工作主要包括以下几个方面。

会员体系构建

• 建立会员体系：创建并维护店铺会员体系，实现用户分层管理。1

会员运营策略

• 会员发展计划：研究并制定会员发展、运营和关怀计划，以提高会员活跃度和忠诚度。1

会员数据分析

• 数据分析报告：进行会员数据分析，定期提供运营报告，以指导运营决策。5

会员营销活动

• 策划营销活动：负责策划会员营销活动，提高会员的复购率。5

会员权益管理

• 会员等级权益：策划和落地会员等级权益，提升会员的满意度和忠诚度。2

会员关怀计划

• 会员关怀：制定并实施会员关怀计划，增强会员对品牌的认同感。1

会员系统支持

• 系统支持：了解CRM岗位所需的知识技能，包括多品牌、多渠道会员合并和会员卡电子化等，以提高会员管理效率。3

全场景会员体系

• 全场景覆盖：海尔会员俱乐部以会员需求为中心，构建多维度、多层次的全场景会员体系。4