“你们就穷到这种程度了吗？”女子因随身行李超规大闹机场，航司最新回应

春秋航空对超规行李收费问题作出回应，强调规则执行的重要性。

事件概述

• 8月21日，上海浦东机场，一名女性旅客因随身行李箱超规2厘米被要求支付700元超规行李费，与地勤人员发生争执。12

航司回应

• 春秋航空发布情况说明，指出旅客机票包含20公斤免费托运行李额，但超规行李需按规定支付费用。1
• 航空公司强调，严格遵守民航局规定，维护航空安全秩序，对超规行李进行收费是执行规则的一部分。57

社会反响

• 事件引发热议，公众对规则合理性提出质疑，同时关注规则执行与人文关怀的平衡。3
• 有观点认为，航空公司在执行规则时应更加人性化，考虑旅客感受。6

相关背景

• 民航局曾部署专项行动，整治机闹行为，维护航空安全秩序。9
• 该事件中的女子被指为国航员工，曾因精神疾病与乘客产生冲突，后被调至地勤岗位。10