服务设计怎么回到画布中心

服务设计回归画布中心

服务设计回归画布中心，意味着在设计过程中重新聚焦于商业画布这一核心工具，以确保设计满足客户需求、盈利能力，并与市场需求相匹配。

利用商业画布

• 促进团队协作：将商业画布投影在大背景上，使用便利贴或马克笔共同绘制和讨论，促进团队理解、讨论和创意3。
• 全面分析服务：服务设计不仅关注前台设计，也强调中台和后台设计，确保组织变革、流程设计和系统实施支持前台功能4。

创新设计工具

• 用户中心设计画布：受挫于现有工具，发明了User Centered Design Canvas，强化以用户为中心的设计方法，已分享在UX magazine社区供下载使用57。

深入理解商业画布

• 本质理解与灵活应用：产品经理需深入理解商业画布的本质，并根据市场变化和竞争灵活应用，以应对日常工作的挑战8。

服务蓝图辅助

• 服务蓝图工具：服务蓝图帮助组织设计、可视化和改进服务交付过程，提供全面深入的服务交付理解，以满足客户需求、提高效率6。

通过上述方法，服务设计可以有效地回归到以商业画布为中心的设计过程，确保设计成果既创新又实用。