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参考“使用与满足理论”相关论文,针对哔哩哔哩提出具体问题问卷

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6天前
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深入研究一些
  • 哔哩哔哩用户满意度调查问卷设计

明确调查目的和目标

  • 确定调查目的,了解用户对哔哩哔哩的满意度,目标受众为哔哩哔哩用户。1

确定满意度调查内容

  • 设计调查指标,包括服务、产品、购买体验等方面,使用开放性和封闭性问题。1

编辑问题内容

  • 确保问题清晰、具体、简洁,避免模糊和主观性问题。1

设计问卷格式

  • 根据用户情况确定问卷形式,如在线问卷、纸质问卷等。1

组织问题顺序

  • 从简单到复杂组织问题,避免一开始就让受访者感到困惑。1

测试问卷内容

  • 进行小规模测试,确保问卷设计无问题,易于理解。1

具体问题设计

  • 根据使用与满足理论,设计以下问题:
    1. 使用频率:您一周内使用哔哩哔哩的频率是?10
    2. 内容偏好:您比较喜欢哔哩哔哩什么频道的内容?10
    3. 用户互动:您在哔哩哔哩上有订阅喜欢的UP主吗?10
    4. 消费行为:您在哔哩哔哩上有以下哪种消费行为?10
    5. 资源满足度:目前的哔哩哔哩资源能够满足您的观看需求吗?10
    6. 弹幕使用:您在使用哔哩哔哩时会发送弹幕吗?10
    7. 弹幕吸引力:您认为哔哩哔哩弹幕的吸引力如何?10
    8. 最吸引因素:与其他网站相比,您认为哔哩哔哩最吸引您的地方是?10
    9. 不满意方面:您对哔哩哔哩有哪些方面不太满意?10
你觉得结果怎么样?
如何提升用户在视频平台的满意度?
哪些因素影响用户对视频平台的忠诚度?
视频平台如何优化用户体验?
哔哩哔哩用户满意度调查问卷设计有哪些步骤?
哔哩哔哩用户最看重哪些服务指标?
如何确保问卷问题清晰且具体?

以上内容由AI搜集生成,仅供参考

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