简述管理学中的“控制”概念及其在管理中的作用。

管理学中的“控制”概念

• 概念定义：控制是指为了确保组织内各项计划按规定去完成而进行的监督和纠偏的过程。3
• 控制职能：包括管理人员为确保实际工作与组织计划相一致所采取的一切活动。1

控制在管理中的作用

• 协调一致：通过控制可以使复杂的组织活动能够协调一致地运作。2
• 减少失误：避免和减少管理失误造成的损失。2
• 减轻不确定性：有效减轻环境的不确定性对组织活动的影响。2
• 监督纠偏：通过不断地接受和交换信息，监督实际经济活动的执行情况，发现偏差及时纠正。7
• 目标实现：对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正，以确保组织目标的实现。9