数字营销中的CRM系统是一种以客户为中心的企业营销策略，它通过收集、关联和分析所有相关客户数据来增进企业与客户之间的关系，从而提升企业的营销效果56。CRM系统可记录每位客户的购买记录、联系方式和反馈意见，帮助企业更好地了解客户需求和偏好4。与数字化营销相比，CRM系统更注重客户信息的管理和分析，而数字化营销则更侧重于营销手段和渠道的选择和运用1。数字化营销借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标2。因此，在数字营销中，CRM系统是一个重要的组成部分，它帮助企业通过客户数据分析来优化营销策略和提高客户满意度。