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关于高铁上吃东西的问题，中国铁路12306客服已经给出了明确的回应。根据中国铁路12306网站的信息，旅客在乘车期间，为了创造良好的旅途环境和确保空气清新，不建议食用榴莲、方便面等有浓重气味的食品1。此外，也不建议在途中食用自嗨锅、自热米饭等具有自加热功能的套餐，以避免产生大量水雾和防止发生烫伤1。

网友们对于在高铁上吃东西的看法不一。一些网友认为，在公共场合食用气味较大的食物确实会影响到其他乘客，而另一些网友则认为，只要不是食用榴莲、螺蛳粉等气味特别重的食物，其他食物应该是可以接受的。有网友提出，如果长途旅行，不吃东西是不可能的，因此应该有一定的宽容度5。

此外，中国铁路12306网站还提供了网络订餐服务，旅客可以通过手机12306 APP预订途经站点的外卖，这为旅客提供了更多的餐食选择4。同时，自2017年7月17日起，铁路部门在部分高铁站推出了动车组列车互联网订餐服务，旅客可以通过12306网站或手机APP预订餐食，这包括列车餐车供应的餐食以及沿途供餐站供应的社会品牌餐食610。

然而，也有乘客反映，有时候在列车上订餐可能会遇到问题，比如系统繁忙或者某些餐食缺货8。此外，有关高铁上是否能携带宠物的问题，中国铁路客户服务中心正在进行问卷调查，以探讨高铁宠物运输的可行性714161718。

综上所述，中国铁路12306对于高铁上吃东西的规定是明确且具体的，主要是为了维护车厢内的环境卫生和旅客的舒适体验。同时，铁路部门也在积极拓展服务，如网络订餐，以满足旅客的需求。对于特殊事项，如携带宠物乘坐高铁，铁路部门正在通过问卷调查收集旅客意见，以便未来可能推出相关服务。