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5W2H分析法是一种全面系统的问题解决方法，广泛应用于项目管理、质量管理等领域，帮助团队深入理解问题并制定有效解决方案。

5W2H分析法概述

• 定义：5W2H分析法通过回答7个基本问题来全面理解问题，包括What、Who、Where、When、Why、How和How much。

5W2H分析法的7个关键问题

• What：定义问题的本质和特征。
• Who：确定受影响的个人或团队。
• Where：明确问题发生的地点。
• When：确定问题发生的时间点或频率。
• Why：深入分析问题的根本原因。
• How：探讨问题的发生机制和影响范围。
• How much：量化问题的影响程度。

5W2H分析法的应用

5W2H分析法简单、方便，易于理解，实用且富有启发意义，适用于各种复杂问题的分析和解决过程。10