志愿服务督导的功能主要包括促进机构与志愿者之间的沟通、评估志愿者工作效果、培养志愿者人才、建立服务价值和工作态度、确保志愿者权益以及建立信任的督导关系。134
具体来说,志愿服务督导的职责涉及以下几个方面:
- 促进机构和志愿者之间的良好沟通,增强志愿者对机构的认同感。
- 根据服务需求,选拔和培养资深志愿者和志愿者领袖。
- 评估志愿者的工作效果,并提出改善建议。
- 协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度,以满足服务需求。
- 明确志愿者和督导双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系。
- 确保志愿者在社会服务机构中的权益得到保障。
这些功能有助于提高志愿服务的质量和效率,同时为志愿者提供成长和发展的机会。134