质量保证体系运行流程说明

质量保证体系（Quality Assurance System, QAS）是企业为确保产品和服务质量满足客户需求和法规要求而建立的一套系统化管理措施。其运行流程通常包括以下几个关键步骤：

计划阶段（Plan）

在计划阶段，企业需要确定质量管理的方针和目标，并制定实现这些方针和目标的措施与行动计划。这包括：

• 分析现状，识别存在的质量问题2。
• 找出产生质量问题的原因和影响因素。
• 确定质量问题的主要根源，并制定相应的解决策略。

执行阶段（Do）

执行阶段是将计划转化为具体行动的阶段。这包括：

• 交底计划行动方案，确保所有相关人员了解并遵循既定计划。
• 按照计划规定的方法和要求开展施工作业或技术活动，确保质量管理措施得到有效实施。

检查阶段（Check）

在检查阶段，企业需要对执行结果进行监控和评估，以确保质量管理措施得到正确执行。这通常涉及：

• 定期或不定期的质量检查，以发现潜在的质量问题。
• 对执行过程中的偏差进行分析，找出原因并采取纠正措施。

行动阶段（Act）

行动阶段是对检查阶段发现的问题进行处理的阶段。这包括：

• 根据检查结果，采取必要的纠正和预防措施。
• 修订和更新质量管理计划，以提高质量保证体系的有效性。

持续改进

质量保证体系的运行是一个持续改进的过程。企业需要：

• 根据内外部环境的变化，不断优化和更新质量管理体系。
• 鼓励员工积极参与质量管理，依靠人的积极性和创造性，发挥科学技术的力量6。

质量管理体系（QMS）的建立与认证

对于希望根据国际标准如ISO 9001:2015建立、认证并持续改进其质量管理体系的企业，可以参考相关指南，这些指南适用于企业家、咨询顾问、审核员等人员4。

质量保证体系的体现

质量保证体系的体现通常包括一系列的手册、汇编和图表等，它们详细描述了企业的质量政策、程序和工作指导6。

通过这些步骤，企业能够建立起一个健全有效的施工质量保证体系，确保在生产进度、经济效益等与质量发生矛盾时，能够行使“一票否决权”，以质量为先，保障产品和服务的高标准135。