工信部630号

工信部630号文件概述

• 一句话总结问题的答案：工信部630号文件旨在保护消费者权益，维护电信市场秩序。

文件基本信息

• 发布单位：工业和信息化部
• 发布文号：信部清〔2006〕630号
• 发布日期：2006年9月30日
• 生效日期：2007年1月1日
• 失效日期：永久有效
• 文件来源：中国政府网4

文件主要内容

• 保护消费者权益：文件强调了保护消费者合法权益的重要性12。
• 维护市场秩序：要求电信企业维护电信市场公平竞争1。
• 用户套餐选择权：保障用户对资费套餐的选择权，电信企业需重视用户反馈25。
• 监管督促：工信部将加强监管，确保企业遵守规定，保障用户权益36。

用户申诉途径

• 用户可通过工信部电信用户申诉受理中心（12381转1）提出申诉，工信部将妥善处理3。