海底捞电话订餐服务

海底捞提供电话订餐服务，顾客可以通过拨打官方服务热线或门店电话进行预约。

电话订餐服务

• 服务热线：顾客可以拨打海底捞的全国服务热线400-810-7107进行电话预约排号23。
• 门店电话：不同门店有各自的订餐电话，顾客可以直接拨打门店电话进行订餐16。
• 智能机器人：海底捞引入了智能机器人"小美"，通过科大讯飞的AI技术，自动完成电话接听和业务处理1214。

订餐流程

• 选择门店和时间：顾客在电话中告知客服希望预订的门店和用餐时间。
• 提供人数信息：根据就餐人数，客服会推荐合适的餐位。
• 菜品选择：顾客可以提前选择菜品，享受海底捞的美味与服务4。
• 信息录入：订餐成功后，顾客信息会录入订餐系统，方便后续服务8。

其他服务

• 外卖服务：受行动管制政策影响，海底捞提供外卖服务，顾客可以在家享受火锅7。
• 礼貌用语：海底捞接线员会使用礼貌用语，如"某某店，小李很高兴为您服务"，提升顾客体验11。

海底捞的电话订餐服务便捷高效，结合智能技术，为顾客提供个性化的用餐体验。