奥凯航空为什么这么差？

奥凯航空作为中国大陆的民营航空公司，其服务质量和运营情况受到了不同乘客和评价机构的不同看法。以下是根据提供的参考资料，对奥凯航空服务质量的分析：

1. 客户服务问题：有乘客反映，在尝试联系奥凯航空客服时遇到了困难，客服电话难以接通，即使接通也未能得到有效处理，需要转至其他部门1。

2. 航班延误问题：有乘客提到，由于天气原因，奥凯航空的航班出现了延误，且在延误期间，航空公司提供的服务（如早餐）并不令人满意，甚至出现了食品变质的情况3。

3. 服务质量评价：根据《中国航空公司服务质量评价报告》，奥凯航空在安全、服务、餐饮等方面的表现获得了良好的评价，排名位列第74。

4. 安全发展理念：奥凯航空的总裁李宗凌强调了公司对安全发展理念的重视，将安全作为提高服务质量的首要指标，并坚决守住安全底线56。

5. 服务理念：奥凯航空提出了“真情服务”理念，并制定了针对走错机场旅客的特殊处置方案，以保障旅客顺利出行7。

6. 服务质量提升：奥凯航空致力于升级服务质量体系，以航班换季为契机，全力提升旅客出行体验8。

7. 与廉价航空的比较：尽管奥凯航空不是廉价航空公司，但有乘客认为其服务逐步向廉价航空看齐，且作为第一个民营航空公司，服务质量还是不错的9。

8. 客户评价：有乘客分享了个人经历，认为奥凯航空的规模虽不大，但服务质量和态度都是不错的，同时指出航班延误并不仅仅与航空公司有关，还受到天气等其他因素的影响12。

9. 监管问题：有报道指出，奥凯航空可能面临强监管的问题，因为其在一些财务指标上可能会被扣分19。

综上所述，奥凯航空的服务质量存在一定的争议。一方面，有乘客和评价报告指出其服务存在问题，如客服难以接通、航班延误和食品变质等。另一方面，公司本身也在积极强化安全发展理念，提升服务质量，并获得了一些积极的评价。因此，对于奥凯航空服务质量的好坏，可能因个人经历和具体情况而异。