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口令输入错误,请核对。

4月前
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在处理口令输入错误的问题时,以下是一些核对步骤和建议:

  1. 核对输入方式:确保在输入电子口令卡密码时,不要粘贴复制,不要带空格,并且在英文半角输入法状态下重新尝试输入1

  2. 检查动态密码信息:仔细核对动态密码信息,以免输入错误1

  3. 核实口令卡信息:登录银行个人网上银行,检查口令卡卡号与实物口令卡序列号是否一致。若不一致,需到银行网点申请新卡1

  4. 注意时间限制:在使用电子口令卡进行支付时,注意口令卡有效期输入时间限制在85秒以内,尽快输入相应坐标1

  5. 避免连续错误尝试:如果连续验证失败超过一定次数(例如10次),系统可能会自动锁定与该用户绑定的动态口令牌,导致即使输入正确密码也无法登录。在这种情况下,需要前往银行营业网点办理解锁2

  6. 挂失和补办:如果动态口令牌遗失,需要填写申请表格并携带有效身份证件前往银行指定营业网点申请挂失和补办2

  7. 注意错误提示:不同芯片和系统可能有不同的错误提示规律,了解这些规律有助于判断问题所在5

  8. 自动解锁:某些系统可能会在一定时间后自动解锁,例如一卡通查询密码在连续输错5次后会被锁定,系统会在次日凌晨自动解锁6

  9. 找回或修改密码:如果忘记密码,可以通过银行提供的“忘记密码”功能进行找回或重置密码7

  10. 避免账户锁定:了解账户锁定的默认设置,例如错误次数为5,锁定后需要等待30分钟才能恢复使用8

  11. 密码策略:了解并遵守银行的密码策略,包括密码重用限制、账户锁定时间和宽限期等10

如果以上步骤都无法解决问题,建议联系银行客服进行咨询1。同时,对于登录名或密码错误的报错,可以尝试重新注册手机银行或仔细核对输入的登录名和密码9

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以上内容由AI搜集生成,仅供参考

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