冶都物业服务标准

冶都物业服务标准体现在其对业主日常生活的重视和对服务品质的极致追求。12

服务理念

• 顾客为中心：冶都物业以顾客为中心，强调爱客户、宠客户，致力于提升顾客的幸福感和荣誉感。2
• 极致文化：冶都物业追求“极致产品、极致服务、极致体验”，这种文化在当地获得了超高的业主口碑。7

服务内容

• 日常生活服务：冶都物业专注于服务业主的日常生活，提供全方位的物业服务。2
• 装修服务：为方便业主运送装修物料和清运装修垃圾，冶都物业提供轻巧便捷的小推车供业主免费使用。8
• 环境维护：冶都物业内部有全员捡拾垃圾的倡议，形成了良好的职业习惯和文明习惯。9

服务标准

• 管理处设置：小区内设置管理处，配置简单办公设备，配有电话，管理人员每日巡查小区一次以上，发现问题及时处理。10
• 办公场所：办公场所整洁有序，配置一般的办公用品。10
• 人员收入：冶都物业人员收入远超行业标准，如保洁岗位工资可达4200元，公司缴纳社保，不鼓励加班。3

服务特色

• 装修施工管理：冶都物业对施工人员进行有效管理，实施装修施工人员管理制度。8
• 园林景观：冶都物业注重园林景观的美观与人性化设计，为业主创造美好生活环境。46