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旅客服务员是做什么的
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旅客服务员负责提供机场或火车上的旅客服务,包括解答疑问、提供咨询、处理紧急情况等。
机场旅客服务员
服务内容
:涉及客流高峰期调度、解答疑问、提供咨询服务、处理紧急情况等。
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岗位职责
:接待使用航空公司里程数免费旅行或升舱的旅客,办理乘机手续。
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工作要求
:认真填写行李运输事故记录、旅客索赔单等,发报文。
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火车乘务员
服务内容
:整理次序,防止公共场所扰乱;进行产品销售,如零食、饮料、快餐等。
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旅客服务员是民航和铁路系统中的重要组成部分,为旅客提供全面的服务和支持。
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