复制
收藏
提问
简洁
抖音平台卖货给消费者怎么补发商品具体操作步骤
2个月前
全网
文档
学术
百科
知识库
回答简洁模式
深入研究一些
在抖音平台补发商品的具体操作步骤如下:
- 确认订单状态:如果订单已经确认收货,无法直接在订单详情中看到地址,需要通过抖音后台的发货中心进行操作1。
- 进入发货中心:在抖音后台找到发货中心,选择手工订单发货选项1。
- 手工录入:在手工订单发货页面中,选择手工录入功能1。
- 智能获取地址:点击智能获取,输入订单号,系统会自动识别并获取收货地址信息1。
- 补发操作:根据获取的地址信息,进行商品的补发操作,确保补发的商品与原订单一致。
- 上传物流单号:补发商品后,需要在48小时内将新的物流单号上传至平台,以便消费者跟踪物流状态8。
如果是因为错发、漏发或物流问题导致的补发,消费者在确认收货后的15天内可以申请补寄,商家需要在同意申请后的48小时内完成补寄发货并上传物流单号8。此外,商家还可以使用飞鸽工作台或抖店APP内的代客申请售后功能,帮助消费者预提交售后申请单9。
你觉得结果怎么样?