法律咨询服务公益法律援助缺位，市场需求难覆盖

法律援助现状

• 服务供给不足：我国法律援助工作已开展40多年，但面对新时代的新任务、新要求，仍存在服务供给不足、资源分配不均等问题。2
• 覆盖范围偏窄：法律援助的覆盖范围仍偏窄，保障不充分，便民措施不健全。2
• 信息化技术应用：江苏等地通过信息化技术，如“智慧法援”，拓展法律援助线上服务途径，提高服务覆盖面。3

法律援助的挑战

• 资源稀缺：在资源稀缺、投入不足的情况下，政府通过行政职权增加财政投入，但法律援助的资源仍然有限。1
• 西部地区问题：西部边远地区基层法律援助机构人员和律师短缺，司法部通过“1＋1”中国法律援助志愿者行动等措施进行缓解。7
• 公益法律服务激励：需要制定公益法律服务时长折算标准，将公益法律服务情况应用至诚信公示、评奖择优等方面，以支持律师积极参与公益法律服务。8

法律援助的改进措施

• 增加财政投入：政府主导的法律援助模式通过增加财政投入来解决资源稀缺问题。1
• 拓展服务渠道：通过“12348”公共法律服务实体平台等，每年提供大量法律咨询、法律援助服务，提高服务质量。6
• 利用信息化技术：持续打造“智慧法援”，利用线上服务途径，提高法律援助的便捷性和覆盖面。3

综上所述，尽管我国法律援助工作取得了一定进展，但仍面临服务供给不足、资源分配不均等挑战。通过增加财政投入、拓展服务渠道、利用信息化技术等措施，可以逐步改善法律援助服务，满足市场需求。