课程内容包括运营管理的基本概念、发展历史、现状、作用、绩效评估以及基本流程。

运营管理是一门专业课程，它涵盖了企业生产与服务过程的多个方面。课程内容主要包括以下几个方面：

1. 基本概念：运营管理的基本概念是课程的基础，它帮助学生理解运营管理的核心和主旨。126
2. 发展历史：了解运营管理的发展历史有助于学生认识到该领域是如何随着时间演变的，以及它是如何适应不断变化的商业环境的。1
3. 现状：课程会探讨运营管理在当前商业环境中的地位和作用，以及它如何帮助企业适应数字化和全球化的趋势。5
4. 作用：运营管理在企业中的作用是多方面的，包括对企业战略的维护与监控，以及对股东意志的表达与实现。3
5. 绩效评估：课程会教授如何评估运营管理的绩效，包括使用流程分析、瓶颈分析、流程速率和库存量等概念来分析和改善业务流程。10
6. 基本流程：运营管理的基本流程是课程的重要组成部分，它涉及从产品与服务设计、设施选址与布置、需求管理与生产计划，到库存管理和供应链管理等多个环节。789

通过学习这些内容，学生将能够掌握运营管理的关键理念、原理和方法，并将这些知识应用于实际的企业运营中，以提升工作效率和提高质量标准。4510