如何理解和确定企业合规利益相关方

理解和确定企业合规利益相关方是企业合规管理体系中的一个重要环节。企业需要识别并理解与合规管理体系有关的内外部相关方的需要和期望，进而确定哪些需要和期望将通过合规管理体系予以解决。以下是对这一过程的详细解释：

识别合规利益相关方

首先，企业需要识别所有可能受到企业活动影响或对企业活动有期望的内外部相关方。这些相关方可能包括但不限于客户、供应商、员工、股东、政府机构、监管机构、社区以及非政府组织等1。

理解相关方的需要和期望

在识别了相关方之后，企业需要深入了解这些相关方的具体需要和期望。这可能涉及到与相关方的沟通、市场调研、利益相关方分析等方法。理解这些需要和期望有助于企业更好地制定合规策略和管理措施。

确定合规管理体系的解决范围

企业在理解了相关方的需要和期望之后，需要确定哪些需要和期望可以通过合规管理体系来解决。这通常需要企业进行优先级排序，考虑资源分配、风险管理以及合规目标等因素。

制定合规义务清单

企业应制定识别合规义务的规范，按照不同层级和专业领域识别其合规义务，并编制合规义务清单3。这有助于企业明确合规管理的具体内容和要求。

考虑外部法规变化

合规管理体系的建立和维护需要考虑外部法规的变化，如新《公司法》的修订和实施5。企业应及时更新合规管理体系，以适应法规变化。

建立和完善合规管理体系

企业应建立和完善合规管理体系，包括审批合规管理制度、程序和重大合规风险管理方案67。这有助于企业实现良好治理、比例原则、透明和可持续性原则。

持续沟通和反馈

企业应持续与合规利益相关方进行沟通，听取他们的意见和建议，及时调整和改进合规管理体系8。这有助于企业更好地满足相关方的需要和期望，提高合规管理的有效性。

通过上述步骤，企业可以更好地理解和确定合规利益相关方，建立和维护一个有效的合规管理体系。