应用于制造、服务及工作过程的改进

服务型制造与业务流程管理的融合

• 服务型制造是制造业与服务业深度融合的产物，旨在通过服务创新提升产品价值和客户体验。14
• 业务流程管理（BPM）是系统化和结构化的方法，专注于企业业务流程的创新、分析、控制与改进，以提高产品质量和服务质量。5
• 制造服务业作为生产性服务业的重要组成部分，对提升制造业竞争力和促进其转型升级具有重要作用。3

云服务与业务流程优化

• 云服务在制造业的广泛应用，使得基于业务流程的制造服务流程优化变得更加重要。7
• 工业界和学术界已经对业务流程结构优化进行了大量研究与实践，取得了显著成效。

两业融合的实践案例

• 国家发展改革委确认的“两业融合”试点企业，如徐工集团、先河环保、中车四方等，正在积极探索融合发展新业态、新模式。8
• 这些企业通过服务型制造和业务流程管理的结合，不断优化工作过程，提升产品和服务的竞争力。

综上所述，服务型制造和业务流程管理的融合，以及云服务和“两业融合”的实践，共同推动了制造业的优化升级和高质量发展。