班主任课程服务流程

班主任课程服务流程

• 学员报名与分配：学员报名后，系统自动或手动分配指定班主任，生成开班工单。2
• 课程准备与沟通：班主任与学员进行首次电话沟通，解答问题，建立关系，提供复习建议。1617
• 课堂管理与活动：班主任负责课堂直播、群内点评，设置课堂活动和课间休息，与学生沟通兴趣爱好，了解学生情况。3
• 日常服务与辅导：班主任需关注学员学习情况，提供日常服务，包括辅导、提高服务质量，确保班级秩序和学生安全。45
• 突发事件处理：班主任负责处理班级突发事件，如考勤、逃课等，及时与家长沟通，了解原因并进行教育。78
• 培训效果评估：班主任需掌握学员培训后的业绩、技能、心态情况，进行辅导，找出培训提升点，组织学员填写《学员培训评估表》。10
• 结业与总结：班主任在培训结束时主持结业典礼，组织学员集体留影，进行培训总结，输出相关费用结算。12
• 持续沟通与反馈：班主任需与家长保持沟通，了解学员进步情况，提供个性化指导，确保学员学习效果。13
• 服务流程调整：班主任工作的标准和流程可根据学校具体情况和班级特点进行调整，以适应不同需求。14