商家在线上上架商品时并未完全介绍商品获得条件，在购买聊天时候也并未提及，聊天结束完成后才提及到有一定特殊获得条件。商品是卡密一类，由于释放条件特殊，我并能成功使用，虽已用但是并未成功生效，这个情况我能申请退款吗？有相关法律法规吗？

已完成理解「商家在线上上架商品时并未完全介绍商品获得条件，在购买聊天时候也并未提及，聊天结束完成后才提及到有一定特殊获得条件。商品是卡密一类，由于释放条件特殊，我并能成功使用，虽已用但是并未成功生效，这个情况我能申请退款吗？有相关法律法规吗？」