淘宝召回的商品，物流显示本人签收，退款时卖家却说没收到，怎么办

淘宝退货问题处理

• 联系卖家：首先联系卖家，说明情况，确认是否是卖家标记错误或存在其他误会。8
• 提供证据：如果卖家坚持未收到，提供物流签收证明和相关证据，证明商品确实已签收。6
• 申请介入：如果卖家仍然拒绝退款，可以申请淘小二介入，提供相关证据交由淘宝处理。6
• 联系客服：也可以打淘宝客服电话，要求淘宝介入，协助解决问题。7

一句话总结问题的答案：联系卖家确认情况，提供证据，必要时申请淘小二介入或联系淘宝客服。