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滁州市在政务服务效能提升方面取得了显著的成果,通过一系列措施和创新实践,不断优化政务服务体系,提高行政效能,以满足企业和群众的需求。以下是滁州市政务服务效能提升的相关数据和信息整理:
政务服务事项的网办率
- 滁州市实现了99.8%的个人事项和99.6%的行政许可事项全程网办12。
政务服务事项管理系统
- 滁州市政务服务事项管理系统全面对接国家政务服务平台,并在全省率先打通市县乡村四级在线政务服务网,11.6万项政务服务事项可在安徽省政务服务网滁州分厅“一网通办”1。
网上办理审批服务事项的数量和满意度
- 2019年,滁州市通过网上办理审批服务事项达到510万件,满意率达到100%1。
“一网通办”的实现情况
- 滁州市已实现649个事项全程网办,完成58个“一件事”网上联办,其中12个为“精品一件事”1。
“指尖办事”的便民服务
- “皖事通·慧滁州”APP上线以来,已完成用户实名注册213万,注册用户占全市常住人口51.3%,服务群众7000余万人次1。
数字滁州建设体系
- 成立了以书记为组长、市长为第一副组长的“数字滁州”建设工作领导小组,明确各单位职责职能,协调推进“数字滁州”建设各项任务2。
智慧城市建设成果
- 完成“智慧政务”“数字城管”“智慧环保”“雪亮工程”等10家单位15个领域的应用展示的汇聚,打造智慧城市建设成果对外宣传展示新名片2。
政务服务改革创新优秀案例
- 滁州市3个案例入围2020年全省政务服务改革创新优秀案例3。
政务服务体验感与满意度
- 滁州市数据资源管理局以提升政务服务体验感与满意度为抓手,推进线上线下政务服务一体化发展4。
“皖事通办”平台优化升级
- 滁州市数据资源管理局通过持续优化升级“皖事通办”平台,拓宽服务渠道、创新服务模式、提升服务效率5。
政务服务能力优化提升项目
- 滁州市政务服务能力优化提升项目(一标包)招标,旨在进一步提升政务服务能力7。
黄山市政务服务3.0版
- 黄山市数据资源管理局党组书记、局长胡建宏表示,将推进个人和企业全生命周期‘一件事一次办’,打造方便快捷、公平普惠、优质高效的黄山政务服务3.0版8。
滁州市民政局提升政务服务效能
- 滁州市民政局强化窗口人员管理,提升政务服务效能9。
数字滁州顶层设计
- 滁州市数据资源管理局通过强化管理、推进改革、优化服务等手段,精心谋划数字滁州顶层设计10。
“亭满意”政务服务品牌
- 滁州市坚持不懈优服务提效能,全力擦亮“亭满意”政务服务品牌12。
政务服务效能提升“双十百千”工程
- 系统总结政务服务效能提升“双十百千”工程经验,全面巩固实践成果13。
创新服务模式
- 滁州市创新服务模式,提升服务效能,推动惠企政策直达快享14。
政务服务领域立法研究
- 加强国家层面政务服务领域立法研究,破解创新服务模式的制度障碍16。
上海市优化政务服务提升行政效能
- 上海市印发《上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革行动方案(2024-2026年)》17。
广州市政务服务数据管理局
- 广州市政务服务数据管理局主办广州市人民政府门户网站,以需求为导向,以服务为宗旨18。
“高效办成一件事”推进
- 落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,重点推进13项“高效办成一件事”19。
长宁区优化政务服务提升行政效能
- 长宁区印发《2024年长宁区优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作要点》20。
青岛市深化“高效办成一件事”
- 青岛市进一步优化政务服务提升行政
滁州市政务服务效能提升的措施具体包括哪些方面?
滁州市政务服务效能提升的措施主要包括以下几个方面:
- 优化政务服务流程:滁州市通过“互联网+政务服务”实现线上线下深度融合,优化政务服务流程,提升服务效能。1
- 推进“一网通办”:滁州市政务服务事项管理系统全面对接国家政务服务平台,并在全省率先打通市县乡村四级在线政务服务网,实现11.6万项政务服务事项“一网通办”。1
- 创新服务模式:滁州市在全省率先完成“慧滁州”APP全部服务功能整体迁移至“皖事通”并改版升级,上线19大类268项便民服务事项。1
- 提升服务体验:滁州市围绕企业和群众眼中的“一件事”,制作通俗易懂的办事指南,优化业务流程,压缩办理时间。1
- 强化监督执纪:开展“作风纪律整顿,提升服务水平”专项行动,整治漠视侵害群众利益问题,推动党员干部职工强化思想自觉、理论自觉、行动自觉。2
- 建立健全数字滁州建设体系:成立“数字滁州”建设工作领导小组,编制《滁州市新型智慧城市总体规划(2019—2025年)》,统筹推进“数字滁州”建设各项任务。2
- 推进重点项目建设:完成“智慧政务”“数字城管”“智慧环保”“雪亮工程”等10家单位15个领域的应用展示的汇聚,打造智慧城市建设成果对外宣传展示新名片。2
滁州市在智慧政务建设中有哪些创新应用?
滁州市在智慧政务建设中的创新应用包括:
- “安康码”应用:创新将“安康码”应用于扶贫、医疗、教育等多个领域,提升服务效能。1
- “一网通办”:滁州市政务服务事项管理系统全面对接国家政务服务平台,实现11.6万项政务服务事项“一网通办”,并通过网上办理审批服务事项,满意率达100%。1
- “指尖办事”:滁州市在全省率先完成“慧滁州”APP全部服务功能整体迁移至“皖事通”,上线19大类268项便民服务事项,服务群众7000余万人次。1
- “一件事”网上联办:围绕企业和群众眼中的“一件事”,制作通俗易懂的办事指南,优化业务流程,压缩办理时间,实现649个事项全程网办,完成58个“一件事”网上联办。1
- 智慧城市建设成果展示:完成“智慧政务”“数字城管”“智慧环保”“雪亮工程”等10家单位15个领域的应用展示的汇聚,打造智慧城市建设成果对外宣传展示新名片。2
- “安康码”与医保结算系统、医院HIS系统深度融合:通过市级“安康码综合服务平台”,让安康码具备医保协议药店购药、医院挂号、缴费等功能。40
滁州市政务服务事项管理系统对接国家政务服务平台后,对市民办理审批服务事项带来了哪些便利?
滁州市政务服务事项管理系统对接国家政务服务平台后,为市民办理审批服务事项带来了以下便利:
- “一网通办”:滁州市政务服务事项管理系统全面对接国家政务服务平台,实现11.6万项政务服务事项“一网通办”,市民可以通过安徽省政务服务网滁州分厅办理各类政务服务事项。1
- 提高办事效率:通过网上办理审批服务事项,2019年滁州市通过网上办理审批服务事项510万件,满意率达100%。1
- 优化业务流程:滁州市围绕企业和群众眼中的“一件事”,制作通俗易懂的办事指南,优化业务流程,压缩办理时间。1
- 全程网办:目前已实现649个事项全程网办,完成58个“一件事”网上联办,其中12个为“精品一件事”。1
- 提升服务体验:依托“一网通办”,滁州市在全省率先完成“慧滁州”APP全部服务功能整体迁移至“皖事通”并改版升级,上线19大类268项便民服务事项,服务群众7000余万人次。1
滁州市如何通过“一网通办”提升企业和群众的办事体验?
滁州市通过“一网通办”提升企业和群众的办事体验主要体现在以下几个方面:
- 全面对接国家政务服务平台:滁州市政务服务事项管理系统全面对接国家政务服务平台,实现11.6
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