请根据酒店的接待周期按照不同部门的工作内容画出团队客人接待的思维导图。

酒店团队客人接待思维导图

筹备期

• 前台
  • 制定接待流程
  • 培训接待礼仪
  • 准备接待物资
• 客房部
  • 客房装修与布置
  • 客房用品准备
• 餐饮部
  • 菜单设计
  • 餐饮服务人员培训
• 后勤
  • 安全检查
  • 物资采购

爬坡期（成长期）

• 前台
  • 优化接待流程
  • 收集客户反馈
  • 调整服务策略
• 客房部
  • 客房维护
  • 客房用品补充
• 餐饮部
  • 根据反馈调整菜单
  • 提升餐饮服务质量
• 后勤
  • 定期安全检查
  • 物资管理与补充

成熟期

• 前台
  • 维持高标准接待
  • 客户关系维护
  • 定期服务培训
• 客房部
  • 客房定期检查与维护
  • 客房用品更新
• 餐饮部
  • 维持餐饮质量
  • 定期更新菜单
• 后勤
  • 持续安全保障
  • 物资管理优化

衰退期

• 前台
  • 客户满意度调查
  • 服务流程再造
• 客房部
  • 客房翻新计划