客户说订单没确定，价格贵了怎么回答

当客户表示订单尚未确定，并对价格表示担忧时，销售人员可以采取以下几种策略来回答：

1. 价值导向：首先，将对话的焦点从价格转移到产品的价值上7。强调产品的独特卖点、品质、以及它如何解决客户的问题。这样可以帮助客户理解价格背后的价值，并认识到产品的长期效益。

2. 需求确认：询问客户的具体需求和预算限制。了解客户对产品功能的具体要求，以及他们为什么觉得价格高。这有助于销售人员提供更符合客户需求的解决方案7。

3. 解决方案提供：如果客户担心价格超出预算，可以提供一些灵活的解决方案。例如，提供分期付款选项、长期合作的折扣、或者推荐一些功能相似但价格更低的产品7。

4. 竞争对比：如果客户提到其他供应商的价格更低，可以平和地比较同类产品，突出自己产品的优势，同时避免贬低竞争对手7。

5. 价格策略：如果可能，可以提供一些价格上的优惠，但要确保不会损害公司的利润和品牌价值。例如，可以提供小幅度的折扣或者附加服务5。

6. 长期关系建立：强调与客户建立长期合作关系的重要性，而不仅仅是一次性的交易。让客户了解长期合作可能带来的额外利益和支持1。

7. 错误应对避免：避免直接告诉客户价格不可商量或者价格已经是最低，这样可能会让客户感到不被尊重或者缺乏灵活性6。

8. 深入了解客户：通过与客户的沟通，了解他们对价格敏感的原因。是因为资金不足、想要压低价格，还是对产品价值认识不足3。

9. 提供证据：提供关于产品性能、客户评价、市场定位等方面的证据，以支持产品的价格点4。

通过上述策略，销售人员可以更有效地应对客户对价格的担忧，同时保持专业和诚信，增加成交的可能性。