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5W2H分析法概述

5W2H分析法，也称为“七何分析法”，是一种系统化的问题分析和解决方法。它起源于二战期间美国陆军的决策分析法，通过回答七个关键问题来全面理解问题的各个方面。

5W2H分析法的7个关键问题

1. What（是什么）：定义问题或议题的本质和特征。
2. Who（谁）：确定受影响的个人、团队或利益相关者。
3. Where（哪里）：确定问题发生的具体地点或背景条件。
4. When（何时）：确定问题发生的时间点、频率或时间段。
5. Why（为什么）：深入分析问题的根本原因和导致因素。
6. How（如何）：探讨问题的发生机制、影响范围和数量化方面。
7. How Much（多少）：评估问题的影响程度和所需资源。

5W2H分析法的应用

5W2H分析法广泛应用于项目管理、质量管理、问题解决和改进过程中。它帮助团队在面对复杂问题时有条不紊地进行分析和决策，确保问题分析的全面性和系统性，有助于识别问题的根本原因和有效制定解决方案。

相关信息

• 5W2H分析法模板可以在一些在线协作和可视化工具中找到，如boardmix博思白板，它提供了内置模板来帮助团队理解和解决问题。1
• 5W2H分析法的起源和应用范围广泛，它简单、方便，易于理解、使用，并且富有启发意义。458