物业行业设施设备管理白皮书

物业管理行业在资产全生命周期中的重要性日益凸显，尤其是在市场下行与存量时代的双重影响下，其价值提升和长期战略支持的作用更加显著。12

📊 物业管理向资产管理逻辑的延伸

• 资产管理链条的拓展：传统的物业管理主要集中在日常的设备维护、清洁和安保等基本服务上。然而，随着市场环境的复杂化，单纯的维护已无法保障资产的长期收益。因此，物业管理开始向资产管理逻辑延伸，向资产管理链条的上下环节拓展，以提升资产的整体价值。8
• 长周期规划视角的重要性：在市场下行及存量时代的背景下，领先的管理优势以及长周期规划视角对资产价值的影响力进一步凸显。这种视角不仅关注当前的运营效率，更注重长期的资产增值策略，确保资产在不同市场环境下的稳定收益。2

🔧 设施设备管理的智能化升级

• 智能化运行维护：提高设施设备智能管理水平，实现智能化运行维护、安全管理和节能增效。通过基于位置的服务（LBS）、声源定位等技术，及时定位问题设备，实现智能派单，快速响应，提高管理效率。7
• 数据共享与安全：采集房屋、设施设备、业主委员会、物业服务企业等数据，共享城市管理数据，汇集购物、家政、养老等生活服务数据，确保数据不泄露、不滥用。依法依规与相关部门实现数据共享，提升整体管理水平。6

🏢 物业管理行业的社会与经济价值

• 稳定就业与拉动就业：物业管理行业规模大、业务范围广、企业数量多、项目覆盖范围广，成为稳定就业、拉动就业的重要平台。特别是随着物业管理行业社会价值、服务价值和资本价值的显现，其对社会经济的贡献日益增大。9
• 政策支持与行业规范：2024年上半年，物业管理行业政策继续以规范行业发展、建设行业标准为主线，鼓励企业开展多元服务为辅，从全国到各地均出台各类政策，持续构建行业发展的良好环境。10

📚 物业管理白皮书的核心内容

• 设施设备管理指南：《物业设施设备管理指南》在严格遵守《物业管理条例》的原则基础上，从物业设施设备管理者的角度出发，对强弱电、给排水、电梯、空调等物业设施设备关键系统的接管进行详细指导，确保设施设备的长期稳定运行。3
• 行业历史与发展趋势：中国物业管理起步早期，行业非常分散，服务内容也仅限于最基本的物业管理服务。直到2000年中国物业管理协会成立、2003年首部全国性物业管理法规颁布，物管行业才逐步规范化。4

🛠️ 提升物业管理效率的实操建议

• 引入智能化管理系统：建议物业管理公司引入先进的智能化管理系统，如基于LBS的设备定位系统、智能派单系统等，以提高设施设备的运行效率和维护响应速度。
• 加强数据安全管理：建立健全的数据安全管理制度，确保物业管理过程中涉及的数据不被泄露和滥用，同时积极与相关部门实现数据共享，提升整体管理水平。
• 持续行业培训与学习：定期组织员工参加行业培训和学习，提升其专业技能和管理水平，确保能够应对复杂多变的市场环境，提供高质量的物业管理服务。

通过以上措施，物业管理行业不仅能够提升资产的整体价值，还能在社会经济中发挥更大的作用，实现可持续发展。129