在2019年济南高新万达MOKA买衣 服并充值会员卡9500元，后消费三次，剩余金额4614元。核查发现收款方为杭州宝庆实业有限公司。近期无意间才得知店铺已关闭多时，但并未收到店方的任何通知更没有退费。单方面违约属于欺诈。与店方联系被告知要减掉当时赠送金额只能退部分费用。其单方面违约并想跑路情节恶劣 要求全额退款4614元

会员卡充值与消费问题

• 一句话总结问题的答案：根据案例，消费者有权要求全额退款。

消费者权益保护

• 会员卡充值消费：消费者在济南高新万达MOKA购买衣服并充值会员卡9500元，消费后剩余4614元。123
• 店铺关闭未通知：店铺关闭后未通知消费者，违反了消费者知情权。45
• 单方面违约：店方单方面违约，消费者有权要求全额退款。45

法律途径解决

• 法律支持：根据相关案例，消费者可以依法要求返还卡内余额。4
• 减掉赠送金额不合理：店方要求减掉赠送金额的做法不合理，消费者应坚持全额退款。5
• 法院诉讼：如协商无果，消费者可诉至法院，请求判令返还卡内余额。4

消费者建议

• 保留证据：消费者应保留充值记录、消费记录等相关证据。
• 协商解决：首先尝试与店方协商，要求合理退款。
• 法律途径：若协商无效，可寻求法律途径，维护自身权益。45