24年上半年在线ATT：519s 平均排队时间：211s；电话接起率：72% 23年在线下半年ATT：659s 平均排队时间：294s；电话接起率：54% 故：重要业务数据24年上半年在线att缩短22%，在线平均排队时间缩短29%。电话接起率提升18%。

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24年上半年在线ATT：519s 平均排队时间：211s；电话接起率：72% 23年在线下半年ATT：659s 平均排队时间：294s；电话接起率：54% 故：重要业务数据24年上半年在线att缩短22%，在线平均排队时间缩短29%。电话接起率提升18%。

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