免税店小程序购买的产品是假货可以退货吗

免税店小程序购买的产品如果确认是假货，消费者通常可以进行退货。根据1和7的描述，监管部门和免税企业应配合工作，打击假冒商品并强化供应链管理，以保持免税店“无假货”的招牌。这表明如果出现假货问题，退货是可能的，并且是被支持的措施之一。

同时，8中提到，如果商品符合退货条件，一般都可以进行退货。具体的退货条件因免税店而异，但通常要求商品保持完好无损、未开封、未使用等状态。

然而，也有消费者在尝试退货时遇到了问题，如2、3和4所述，有消费者在免税品网购小程序购买商品后，遇到了物流不予投递和退货历时20多天都未退款成功的情况。这表明在实际操作中，消费者可能会面临一些退货难题。

因此，如果消费者在免税店小程序购买的产品是假货，理论上是可以退货的，但具体的退货流程和成功率可能会因不同情况而异，需要根据各个免税店的具体政策和消费者的实际情况来确定。