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商家在购物平台上宣传他的商品都是正品,而且质量有保障。消费者发现中文A商标商品,标注有生产厂家、厂家地址、联系电话等,就比较放心,于是下单购买中文A商标商品,并以在线文字形式要求商家质量挑选得好一点,商家文字回复是:好!但之后商家快递过来的是B商标的商品,上面仅仅标注了中文B商标,但没有注明厂家以及厂家地址,也没有合格证书,也没有产品的生产执行标准标注,写着是made in China。这是属于欺诈消费者吗?现在商家辩解是不小心发错货,不是故意的,所以不是欺诈。请依据《侵害消费者权益行为处罚办法》中的条文详细说明。另,法院判决的类似案例有吗?
4个月前
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