（）是指结合勘查和询问情况，深入分析导致事故发生的根本原因、事故处置过程中不合规操作等情况

根本原因分析 (RCA) 是指结合勘查和询问情况，深入分析导致事故发生的根本原因、事故处置过程中不合规操作等情况。1

定义与目的

• 定义：根本原因分析 (RCA) 是一种系统化的问题解决方法，旨在识别问题的根本原因，而不仅仅是表面症状。1
• 目的：通过识别和解决根本原因，RCA 帮助组织预防类似问题的再次发生，提高整体运营效率。1

方法与步骤

• 5 个为什么：一种常见的 RCA 技巧，通过连续提问“为什么”来逐步深入问题的根本原因。2
• 鱼骨图：另一种常用的 RCA 工具，通过图形化展示问题及其潜在原因，帮助团队系统地分析问题。4

应用实例

• 生产事故：在生产环境中，RCA 可用于分析事故的根本原因，识别不合规操作，并制定改进措施。3
• 管理方法：RCA 已被广泛应用于各种管理方法中，帮助组织提高问题解决的效率和效果。5

总结

根本原因分析 (RCA) 是一种强大的工具，通过系统化的方法帮助组织识别和解决问题的根本原因，从而提高运营效率和预防未来问题的发生。14